Shipping policy

Versandrichtlinie (Shipping Policy)

Wir freuen uns, Ihnen unsere handgefertigten Produkte und personalisierten Geschenke direkt nach Hause zu liefern. Da jedes Produkt individuell auf Bestellung von Hand gefertigt wird, bitten wir Sie, die folgenden Versand- und Bearbeitungszeiten zu beachten.

1. Bearbeitungszeit (Herstellungsdauer)
Da unsere Produkte (wie z. B. Glitzer-Bouquets) mit Liebe zum Detail handgefertigt werden, beträgt die Bearbeitungszeit vor dem Versand in der Regel 2 bis 4 Werktage. Bei hohem Bestellaufkommen kann sich die Herstellung um wenige Tage verzögern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld!

2. Lieferzeiten & Versandkosten
Wir versenden unsere Ware sicher und zuverlässig. Die Lieferzeiten hängen vom Zielland ab:

- Österreich: Die Lieferzeit beträgt ca. 2 bis 3 Werktage nach Übergabe an den Versanddienstleister.
- Deutschland & Restliche EU: Die Lieferzeit beträgt ca. 3 bis 5 Werktage.

Die genauen Versandkosten werden Ihnen transparent direkt beim Checkout (an der Kasse) vor dem Abschluss der Zahlung berechnet und angezeigt.

3. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung verpackt und an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält einen Tracking-Link, mit dem Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online verfolgen können.

4. Transportschäden
Bitte überprüfen Sie das Paket bei Erhalt sorgfältig. Sollte die Verpackung oder das Produkt sichtlich beschädigt bei Ihnen ankommen, dokumentieren Sie dies bitte sofort mit Fotos und kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden unter info@gifts4love.at, damit wir umgehend eine Lösung für Sie finden können.